為切實保障第五屆國際新材料產(chǎn)業(yè)大會順利舉辦，汽運集團以“專業(yè)運力承接，優(yōu)質(zhì)服務(wù)托底”為服務(wù)目標(biāo)，提前謀劃、周密部署，為大會出行提供安全交通運輸服務(wù)保障。

科學(xué)調(diào)運適配多服務(wù)場景用車需求

作為大會交通保障的“運力支持”，公司聚焦“分類保障、按需適配”，投入服務(wù)車輛63輛，精準(zhǔn)適配不同會務(wù)出行服務(wù)場景。

大巴：承擔(dān)參會人員集中接送、跨區(qū)域長途轉(zhuǎn)運、會場周邊短途接駁等任務(wù)。車輛均選用近3 年購置、性能零故障車型，車內(nèi)標(biāo)配舒適座椅、充USB充電接口和行李存放區(qū)，確保大規(guī)模團隊出行“乘坐空間舒適，服務(wù)高效不誤時”。

· 轎車/商務(wù)車 ：安全保障與會嘉賓、重要會務(wù)人員的點對點出行服務(wù)。每輛行車均提前完成內(nèi)飾清潔、消毒通風(fēng)，全程遵循 “定制化”標(biāo)準(zhǔn)。

專業(yè)駕駛團隊嚴(yán)格執(zhí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

運力保障核心在人，集團從“選拔 - 培訓(xùn) - 考核” 全流程嚴(yán)格把關(guān)，組建本次服務(wù)保障車隊：

選拔嚴(yán)：駕駛員“專業(yè)擇優(yōu)”，需同時滿足3年以上安全駕駛經(jīng)驗（無重大事故記錄）”“政治素質(zhì)過硬（黨員、安全行車標(biāo)兵優(yōu)先）”“服務(wù)評價 95 分以上” 三大硬性條件。

培訓(xùn)專：開展崗前專項集訓(xùn)，重點圍繞“大會專屬服務(wù)規(guī)范”“應(yīng)急處置流程”“路線精準(zhǔn)記憶”三大模塊，考核合格方可上崗。

服務(wù)優(yōu)：全程恪守“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、優(yōu)服務(wù)”準(zhǔn)則，明確 “零延誤、零投訴、零安全隱患”的“三零”目標(biāo)，確保每一次接送都成為展示蚌埠形象的“移動窗口”。

領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)前置托住“安全 + 服務(wù)”雙底線

大會期間，集團領(lǐng)導(dǎo)帶隊，前往開幕現(xiàn)場及車輛保障關(guān)鍵點位開展“穿透式”督導(dǎo)。

保安全：逐車核查制動系統(tǒng)、燈光、輪胎等關(guān)鍵部件，翻閱車輛維修保養(yǎng)記錄，堅決杜絕“帶病車” 上路；

優(yōu)服務(wù)：隨機抽查駕駛員著裝、服務(wù)話術(shù)，詢問參會人員乘車體驗，現(xiàn)場糾正不規(guī)范細節(jié)；

強響應(yīng)：測試應(yīng)急機制，要求移動搶修車（2 輛全程待命）、維修人員（24 小時在崗）在15分鐘內(nèi)抵達故障現(xiàn)場，確保突發(fā)情況“快速響應(yīng)、高效處置”。

保障大會圓滿舉辦，是工作任務(wù)，更是社會責(zé)任。公司將始終夯實安全責(zé)任、提升工作質(zhì)效，為第五屆國際新材料產(chǎn)業(yè)大會圓滿舉辦提供安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障。